Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu trên máy chủ Cloud VPS của bạn là trách nhiệm hàng đầu của CLOUDSALE. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và cam kết bảo vệ quyền riêng tư tuyệt đối cho khách hàng.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ quản lý và vận hành Cloud VPS, CLOUDSALE thu thập các nhóm thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại đăng ký tài khoản portal.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, hóa đơn thanh toán, số dư tài khoản.
- Dữ liệu kỹ thuật hệ thống: Địa chỉ IP truy cập portal, log thao tác điều khiển VPS (Rebuild, Reboot, Console) để hỗ trợ kỹ thuật và bảo mật hệ thống.
2. Cam kết quyền riêng tư dữ liệu bên trong VPS
Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu bên trong máy chủ VPS là tài sản tối mật của khách hàng:
- Không xâm phạm: CLOUDSALE cam kết tuyệt đối không truy cập, không xem, không sao chép hoặc can thiệp vào bất kỳ dữ liệu nào được lưu trữ bên trong hệ điều hành của VPS của quý khách.
- Trường hợp ngoại lệ: Kỹ thuật viên chỉ truy cập hệ điều hành bên trong VPS khi có sự đồng ý và cung cấp thông tin đăng nhập (root/administrator) chủ động từ phía khách hàng để hỗ trợ sửa lỗi cấu hình, hoặc khi có văn bản yêu cầu chính thức theo quy trình tố tụng từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
3. Mục đích sử dụng thông tin khách hàng
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn để:
- Xác thực quyền sở hữu và kích hoạt gói Cloud VPS đã mua.
- Xử lý giao dịch nạp tiền, thanh toán hóa đơn tự động.
- Gửi email tự động thông báo nhắc hạn gia hạn dịch vụ, tránh bị xóa dữ liệu do hết hạn quá hạn.
- Hỗ trợ xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật về đường truyền hoặc ảo hóa máy chủ.
4. Cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba
CLOUDSALE cam kết không bán, không trao đổi, hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp khi có văn bản yêu cầu chính thức từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
5. Công nghệ bảo mật áp dụng
- Mã hóa kết nối: Toàn bộ lưu lượng truy cập vào hệ thống portal quản trị của CLOUDSALE đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL/TLS (HTTPS).
- Giám sát bảo mật: Hệ thống lưu trữ thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn trên cơ sở dữ liệu có tường lửa bảo vệ và phân quyền truy cập nghiêm ngặt đối với nhân viên vận hành.
Liên hệ bộ phận bảo mật
Mọi thắc mắc hoặc báo cáo liên quan đến vấn đề rò rỉ dữ liệu hoặc an ninh thông tin, xin vui lòng liên hệ trực tiếp: